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Setor · Logística

Onde a hora de entrada vale dinheiro.

Turnos que arrancam antes do nascer do sol, equipas temporárias que mudam todas as semanas e um cais onde entra e sai mercadoria o dia inteiro. Cada segundo perdido à entrada multiplica-se pelas pessoas que vêm atrás.

Exemplo de operação

colaboradores0
minutos de fila eliminados0
turnos cobertos0
% acessos ao cais registados0

01 · O que ouvimos no setor

Onde o armazém perde minutos e mercadoria.

Picos com trabalho temporário

Dezenas de temporários numa campanha, cada um com contrato próprio e horas que ninguém consegue fechar a tempo.

Filas à entrada do turno

Cem pessoas a marcar ponto nos mesmos cinco minutos e a linha só arranca quando a última passar.

Cais aberto a toda a gente

Motoristas e prestadores externos circulam pela nave sem qualquer registo de quem entrou, quando e por onde.

Divergências sem prova

Uma quebra ou uma troca de palete que ninguém consegue reconstituir por não existir imagem associada ao momento.

03 · Caso de cliente

Tínhamos oito minutos de fila no arranque de cada turno. Hoje o turno começa à hora a que está escrito que começa.

RO
Responsável de OperaçõesCentro de distribuição, 180 colaboradores

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